Retururi

Regulile de retur depind de țara în care este livrată comanda. Țara ta este afișată prima.

Țara ta

SUA

Produsele nefolosite, în starea originală, pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare, contra rambursării. Costul transportului de retur vă revine.

Produsele defecte sunt înlocuite sau rambursate în termen de 2 ani de la livrare. Vă rugăm să ne scrieți la hello@pluvolo.com, menționând numărul comenzii.

Uniunea Europeană și SEE

Beneficiați de un drept de retragere de 14 zile. Costul transportului de retur vă revine. Vă rambursăm în termen de 14 zile.

Detaliile se află în politica noastră de retragere; cea mai rapidă cale este butonul „Retragere din contract aici”.

Politica de retragere

Regatul Unit

Beneficiați de un drept de retragere de 14 zile. Costul transportului de retur vă revine. Vă rambursăm în termen de 14 zile.

Detaliile se află în politica noastră de retragere; cea mai rapidă cale este butonul „Retragere din contract aici”.

Politica de retragere

Elveția

Legislația elvețiană nu prevede un drept de retragere pentru achizițiile online, prin urmare nu putem accepta retururi sau schimburi.

Excepție fac bunurile defecte: se aplică garanția legală de 2 ani (reparare, înlocuire sau rambursare). Vă rugăm să ne scrieți la hello@pluvolo.com, menționând numărul comenzii și atașând o fotografie.