Devoluções
As regras de devolução dependem do país para onde a sua encomenda é entregue. O seu país é apresentado em primeiro lugar.
O seu país
EUA
Os artigos não utilizados e no estado original podem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega, mediante reembolso. Os custos de devolução são suportados por si.
Os artigos defeituosos são substituídos ou reembolsados no prazo de 2 anos após a entrega. Escreva para hello@pluvolo.com, indicando o número da encomenda.
União Europeia e EEE
Dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias. Os custos de devolução são suportados por si. Efetuamos o reembolso no prazo de 14 dias.
Os detalhes constam da nossa política de livre resolução; a forma mais rápida é o botão «Resolver o contrato aqui».
Política de livre resoluçãoReino Unido
Dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias. Os custos de devolução são suportados por si. Efetuamos o reembolso no prazo de 14 dias.
Os detalhes constam da nossa política de livre resolução; a forma mais rápida é o botão «Resolver o contrato aqui».
Política de livre resoluçãoSuíça
A lei suíça não prevê um direito de livre resolução para compras online, pelo que não podemos aceitar devoluções nem trocas.
Os bens defeituosos constituem a exceção: aplica-se a garantia legal de 2 anos (reparação, substituição ou reembolso). Escreva para hello@pluvolo.com, indicando o número da encomenda e enviando uma fotografia.