Política de livre resolução

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução expira 14 dias após o dia em que adquira, ou em que um terceiro, com exceção do transportador, indicado por si adquira, a posse física dos bens. Caso tenha encomendado vários bens numa única encomenda e estes sejam entregues separadamente, o prazo expira 14 dias após o dia em que adquira a posse física do último bem.

Para exercer o direito de livre resolução, deve notificar-nos (Warmbrodt Commerce, Werkstrasse 7, 9542 Münchwilen, Suíça, email hello@pluvolo.com) da sua decisão de resolver o contrato por meio de uma declaração inequívoca. A forma mais simples é o botão «Resolver o contrato aqui» no nosso website. Pode também utilizar o modelo de formulário de livre resolução abaixo, mas tal não é obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação seja enviada antes do termo do prazo de livre resolução.

Efeitos da livre resolução

Em caso de livre resolução, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos que tenhamos recebido da sua parte, incluindo os custos de entrega normal, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão. Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou, salvo acordo expresso em contrário; não incorrerá em quaisquer custos em consequência desse reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova do envio dos mesmos, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver os bens para [return address] sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos comunicar a sua decisão de livre resolução. Terá de suportar o custo direto da devolução dos bens. Só é responsável pela eventual depreciação dos bens que resulte de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.